Les parties sont amenées à exposer leurs points de vue autour d'une table dans une ambiance détendue et sereine. 

L'Arbitre est impartial et actif. Il intervient, guide les débats, essayant, si faire ce peut, de rapprocher les points de vue avec courtoisie. 

L'accent est posé sur l'équilibre, le contact et l'écoute respectueuse. 

Si la discussion est ouverte, les débats se déroulent pas moins en toute discrétion, sauf accord contraire des parties, celles-ci pouvant décider avec l'Arbitre de la publicité de l'audience, ou d'une sentence...